A sua satisfação é a nossa garantia.

Se por algum motivo estiver insatisfeito com a sua compra, teremos o prazer de oferecer o reembolso de todos os produtos que nos sejam devolvidos no prazo de catorze dias após o seu recebimento, desde que sejam devolvidos na sua embalagem original, fechados e não utilizados.

Por favor, esteja ciente de que, devido aos regulamentos de higiene da UE, não podemos oferecer reembolso, substituição ou troca de itens devolvidos em condições não-vendáveis.

SE GOSTARIA DE DEVOLVER OU TROCAR UM PRODUTO(S) COMPRADO(S) NA COSMETICOSONLINE.PT, SIGA OS TRÊS PASSOS A BAIXO:

I. Entre em contacto connosco e informe-nos sobre a intenção de devolução do produto.

Envie um e-mail para shop@cosmeticosonline.pt referindo:

- o número de ordem ou fatura, quais os produtos que você deseja devolver (e se deseja, e quais as razões para essa devolução);

- se deseja substituir o seu produto por outro produto idêntico ou oser reembolsado do valor pago.

II. Espere por um contacto da CosmeticosOnline antes de devolver o produto.

III. Coloque o produto na sua embalagem original, sem ter sido utilizado (em perfeitas condições e com os respetivos manuais, etc ...) e envie-o para:

CDP - Cosméticos da Polónia

Rua Conde de Rio Maior, n.º 9, 1.º A

2770-038 Paço de Arcos

Portugal

Por favor, esteja ciente de que devido aos regulamentos de higiene da UE não podemos oferecer reembolso, substituição ou troca de itens devolvidos em condições não-vendáveis.

MUITO IMPORTANTE:

O valor do transporte será reembolsado nos casos em que a encomenda entregue esteja incorrecta ou o produto apresente defeito.

Noutros casos, reembolsaremos o valor integral do artigo, com exceção do valor de transporte.

Procederemos ao reembolso do seu produto o mais rapidamente possível, utilizando a mesma via do pagamento original.