Polityka Prywatnosci

I. Informacje wstępne

Administratorem danych jest CDP - COSMÉTICOS DA POLÓNIA LDA, z siedzibą Rua Conde de Rio Maior Nº 9, 1ºA,2770-038 Paço de Arcos, NIF: 513963502.

Ochrona danych naszych Klientów jest dla nas priorytetem, odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.

II. Jaka jest nasza polityka prywatności?

Niniejsza polityka prywatności została opracowana zgodnie z obowiązującymi krajowymi i europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony osób przed przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych (ustawa 67/98 z dnia 26 października - Ochrona danych osobowych i rozporządzenie (UE) nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r.).

Wyjaśnia również, w jaki sposób witryna https://cosmeticosonline.pt zbiera, przetwarza i wykorzystuje twoje dane osobowe. Tutaj Klienci mogą poznać swoje prawa i sposób korzystania z nich.

Przeczytaj uważnie naszą Politykę Prywatności przed każdym zamówieniem, ponieważ kiedy korzystasz z tej strony, podlegasz jej warunkom.

III. Ochrona danych w procesie realizacji zamówień

W celu realizacji Państwa zamówień, potrzebne są nam Państwa dane. Są one przez nas rejestrowane. Mają do nich wgląd firmy/banki, które ściśle wspópracują z nami w ramach obsługi zamówień. Firmy te mają dostęp do danych klientów na tyle, na ile jest im to niezbędne do wykonania zleconych zadań.

IV. Dowiedz się, jakie dane zbieramy.

1. Zbieramy następujące dane od naszych klientów:

a) Dane, które wypełniane są w formularzu - aby utworzyć konto Klienta i dokonać zamówienia produktów.

b) Historia przeglądania strony i przeglądania produktów na naszej stronie internetowej.

c) Historia zamówień.

d) Historia korespondencji między Klientem a nami.

2. Gromadzimy również anonimowe dane dotyczące zachowań osób przeglądających nasz sklep. Są to analizy statystyczne np. liczba wejść na stronę, lokalizacja, oglądane strony internetowe, urządzenie wykorzystywane do przeglądania naszej strony. Więcej na ten temat znajdziesz w p. VIII Polityki Prywatności.

V. Dlaczego zbieramy te dane:

1. Konieczne są do realizacji zamówienia, czyli wywiązania się z umowy, które Klienci zawarli z naszym sklepem.

2. W celu zapewnienia sprawnej obsługi oraz komunikacji z Klientem.

3. W celu ciągłego ulepszania naszej strony tak, aby spełniała wysokie oczekiwania naszych Klientów.

4. W przypadku zapisania do newsletera - aby na bieżąco informować o aktualnych promocjach/nowościach/akcjach lub dostępności produktów.

5. W celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

VI. Okres przetwarzania danych osobowych.

1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.

2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

VII. W jaki sposób zabezpieczamy Państwa dane?

1. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

2. Dane osobowe podawane w formularzu są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

VIII. Z jakich narzedzi korzystamy, aby usprawnić i ulepszyć naszą strone?

1. Używamy cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.

2. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację.

4. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie. Nasza strona wykorzystuje także narzdzie Google Remarketing do wywietlania ogosze w internecie., funkcjonuje na bazie plików cookies.

5. Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam.

6. Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies:

a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;

b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;

c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu;

d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

7. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

8. Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.

IX. Wgląd w swoje dane osobowe

1. W każdej chwili mają Państwo dostęp do swoich danych osobowych poprzez zalogowanie się loginem i hasem na stronie „Moje konto”. Mają Państwo prawo do wglądu, zmiany i usunięcia tych danych.

2. Jeżli zapomną Państwo swoje hasło, należy skorzystać ze specjalnej opcji przypominania hasła. Na stronie „Moje konto” znaleźć można następujący link: „Esqueceu-se da sua palavra-passe? “. Następnie do puste pola prosimy wprowadzić swój adres e-mail, z którego korzystają Państwo na naszej stronie. Na podany adres odeślemy Państwu hasło zastępcze.

3. Ten sposób weryfikacji jest pozbawiony ryzyka - nawet w przypadku gdy kto niepowołany próbuje uzyskać dostęp do Państwa danych - ponieważ hasło zastępcze wysłyane jest na adres mailowy, do którego dostęp mają tylko Państwo.

4. Możecie Państwo w każdej chwili wnioskować o wgląd swoich danych osobowych w naszym sklepie. Można to zrobić na dwa sposoby:

a) Z naszą pomocą: pisząc do nas, na adres: shop@cosmeticosonline.pt.

b) Samodzielnie: wchodząc "Moje konto", następnie wchodząc na zakładkę "Moje dane osobowe". Tam w każdej chwili możecie Państwo wygenerować pilk ze swoimi danymi w formacie PDF lub CSV.

5. Możecie Państwo w każdej chwili wnioskować o usunięcie swoich danych osobowych w naszym sklepie, pisząc do nas na adres: shop@cosmeticosonline.pt

6. Zastrzegamy sobie prawo zachowania do zachowania danych niezbędnych do celów fiskalnych.

X. Newsletter

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania naszego newsletera, wystarczy wejść na swoje konto. Znajdziesz tam zakładkę "Dane osobowe" i odznaczyć tę opcję.

XI. Prawo do informacji

1. Każda osoba, której dane dotyczą (jeżeli jesteśmy ich administratorem) ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

2. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: shop@cosmeticosonline.pt

XII. Dodatkowe uwagi

1. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego zobligują nas do tego.

2. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania)

3. Zatrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, aby zawsze była zgodna z obowiązującym prawem.