Państwa satysfakcja jest naszym priorytetem.

Jeśli z jakiegoś powodu Klient jest niezadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu wszystkich sprzedanych przez nas produktów pod warunkiem, że zostaną zwrócone do nas w ciągu czternastu dni od daty otrzymania zamówienia.

Zwracamy uwagę, że towar zostanie przyjęty, wyłącznie w przypadku, gdy produkty zostaną zwrócone w zamkniętym, oryginalnym opakowaniu i nieużywanym stanie.

Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące higieny w UE nie możemy zaoferować zwrotu kosztów, wymiany lub zamiany produktów, w przypadku zwrotu towaru w stanie nie nadającym się do sprzedaży.

JEŚLI CHCĄ PAŃSTWO ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ PRODUKT(Y) ZAKUPIONE W SKLEPIE COSMETICOSONLINE.PT, WYSTARCZĄ TRZY PROSTE KROKI:

I. Należy skontaktować się z nami i poinformować o chęci dokonania zwrotu towaru.

Napisać wiadomość na adres e-mail shop@cosmeticosonline.pt oraz:

- podać numer zamówienia lub faktury oraz informacje, które produkty chcą Państwo zwrócić

(jeśli jest taka możliwość, prosimy o wskazanie powodu takiej deklaracji, jednak nie jest to konieczne);

- poinformować nas, czy chcą Państwo wymiany swojego zamówienia na inny identyczny towar, czy zwrot zapłaconej kwoty.

II. Należy zaczekać na odpowiedź CosmeticOsonline przed odesłaniem produktu.

III. Należy umieścić produkt w oryginalnym opakowaniu, kompletny, bez śladów użytkowania (w doskonałym stanie, w nienaruszonym opakowaniu foliowym, wraz z ewentualnymi instrukcjami, itp ...) i przesłać go na adres:

CDP - Cosméticos da Polónia

Rua Conde de Rio Maior N.º 9 1.º A

2770-038 Paco de Arcos

Portugal

Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące higieny w UE nie możemy zaoferować zwrotu, wymiany lub zamiany produktów, w przypadku zwrotu towaru w stanie nie nadającym się do sprzedaży.

BARDZO WAŻNE:

Koszty transportu zostaną zwrócone wyłącznie w przypadku, gdy dostarczony został inny produkt niż na zamówieniu lub jeśli produkt jest wadliwy.

W innych przypadkach, zwrócimy pełną wartość artykułu, z wyjątkiem kosztów transportu.

Zwrócimy wartość produktu jak najszybciej to możliwe, przekazując pieniądze za pomocą pierwotnie wybranej przez Państwo formy płatności.